Terma dan Syarat ong39 – Hak & Tanggungjawab Anda

1. Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan ong39 ("Platform", "Kami"). Perjanjian ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web ong39 di ong39.win, aplikasi mudah alih ong39 serta semua perkhidmatan yang berkaitan.

Penggunaan berterusan platform ong39 selepas sebarang perubahan kepada Terma dan Syarat ini bermaksud anda menerima perubahan tersebut sepenuhnya. ong39 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, dan adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala.

Terma dan Syarat ini hendaklah ditafsirkan dan ditadbir mengikut undang-undang yang terpakai, dan sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan perjanjian ini akan diselesaikan melalui saluran yang ditetapkan oleh pihak pengurusan ong39.

2. Kelayakan Keahlian

Untuk mendaftar dan menggunakan platform ong39, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. ong39 mengambil serius isu perlindungan kanak- kanak dan tidak membenarkan sesiapa yang berumur di bawah 18 tahun untuk menggunakan perkhidmatan ini dalam apa jua keadaan.
• Merupakan individu yang layak secara sah untuk mengikat perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Tidak berada di dalam kawasan geografi yang mana penggunaan perkhidmatan ong39 adalah dilarang atau terhad oleh undang-undang tempatan.
• Tidak sedang dalam tempoh penggantungan atau larangan oleh ong39 atau mana-mana platform berkaitan atas sebab pelanggaran terma sebelumnya.
• Mendaftar hanya satu akaun sahaja – setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di ong39 pada sesuatu masa.
• Tidak bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis daripada ong39.

3. Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Semasa proses pendaftaran akaun ong39, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. ong39 bergantung kepada ketepatan maklumat ini untuk memproses transaksi kewangan dan mengesahkan identiti ahli. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun dengan segera.

• Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditutup tanpa pemulangan baki.
• Nama akaun mestilah sama dengan nama pemegang kad bank atau dompet digital yang digunakan untuk transaksi.
• Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat profil sentiasa dikemas kini, termasuk alamat e-mel dan nombor telefon.
• Akaun tidak boleh dipindahkan, dijual atau diserahkan kepada orang lain dalam apa jua keadaan.
• ong39 berhak untuk meminta proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank dan dokumen berkaitan lain sebelum meluluskan pengeluaran.
• Kata laluan akaun adalah tanggungjawab penuh ahli. ong39 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat kelemahan keselamatan yang berpunca dari pihak ahli.

4. Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

ong39 menawarkan pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah untuk memenuhi keperluan ahli Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, TNG eWallet, GrabPay, Boost dan mata wang kripto. Semua transaksi diproses melalui saluran yang disulitkan sepenuhnya.

• Amaun deposit minimum adalah RM 10. Had deposit maksimum tertakluk kepada tahap keahlian dan jenis kaedah pembayaran yang digunakan.
• Semua deposit perlu menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli yang sama. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak akan diterima.
• Permintaan pengeluaran biasanya diproses dalam masa 5 hingga 10 minit selepas kelulusan pihak ong39, tertakluk kepada penyelesaian proses KYC dan keperluan rollover bonus.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama ahli yang sama.
• ong39 berhak untuk menangguhkan atau menolak mana-mana permintaan pengeluaran yang disyaki melibatkan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma.
• Sebarang yuran transaksi yang dikenakan oleh pihak bank atau penyedia pembayaran adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya.
• Semua transaksi adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan setelah diproses. Sila semak semua butiran sebelum mengesahkan sebarang transaksi.

5. Bonus, Promosi & Tawaran Khas

ong39 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, rebat harian dan ganjaran program VIP. Setiap bonus tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan di halaman promosi berkenaan.

• Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover (pusing ganti) yang dinyatakan. Bonus tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat rollover dipenuhi sepenuhnya.
• Setiap ahli hanya berhak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• ong39 berhak untuk membatalkan atau mengubah suai mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan ini tidak akan menjejaskan bonus yang telah aktif dan memenuhi syarat.
• Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun atau strategi pertaruhan yang dianggap tidak wajar untuk memenuhi syarat rollover, boleh menyebabkan pembatalan bonus dan penggantungan akaun.
• Bonus hanya sah untuk digunakan dalam tempoh masa yang dinyatakan. Bonus yang tamat tempoh tidak akan dikreditkan semula.
• ong39 berhak untuk meminta bukti bahawa ahli telah memenuhi semua syarat kelayakan bonus sebelum menyempurnakan pembayaran.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform ong39 dijalankan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui dan diudit secara bebas untuk memastikan keadilan. Permainan kasino langsung pula disiarkan secara masa nyata dari studio berlesenkan antarabangsa.

• Semua keputusan permainan adalah muktamad. Sebarang rayuan berkaitan keputusan teknikal akan dirujuk kepada log sistem yang tidak boleh dimanipulasi.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sambungan semasa permainan, ong39 akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan keputusan yang adil.
• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot, alat automatik atau sebarang kaedah lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil adalah dilarang sama sekali.
• Kerjasama antara ahli untuk menipu atau memanipulasi hasil permainan adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan pembekuan akaun serta-merta.
• ong39 berhak untuk membatalkan mana-mana pertaruhan yang disyaki melibatkan penipuan, kesilapan teknikal atau pelanggaran peraturan permainan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dinyatakan di dalam antara muka permainan berkenaan dan tertakluk kepada perubahan.

7. Tingkah Laku Ahli yang Diterima

ong39 komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, hormat dan menyeronokkan bagi semua ahli. Setiap ahli dijangka mematuhi standard tingkah laku berikut semasa menggunakan platform.

• Ahli dilarang menggunakan bahasa yang menyinggung perasaan, ugutan, gangguan atau sebarang bentuk tingkah laku kasar terhadap ahli lain atau kakitangan ong39.
• Dilarang berkongsi atau mempromosikan kandungan yang menyalahi undang-undang, mengandungi unsur keganasan, pornografi atau perkauman di dalam mana-mana saluran komunikasi ong39.
• Ahli tidak boleh menggunakan platform ong39 untuk sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram, pembiayaan keganasan atau sebarang aktiviti jenayah lain.
• Dilarang berkongsi maklumat log masuk akaun dengan pihak lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Ahli tidak boleh cuba mengakses akaun ahli lain atau sistem dalaman ong39 tanpa kebenaran.

8. Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan bersama. ong39 menggunakan penyulitan SSL 256-bit, pengesahan dua faktor (2FA) dan pemantauan aktiviti mencurigakan secara berterusan untuk melindungi akaun anda.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk merahsiakan nama pengguna dan kata laluan akaun ong39 anda. Jangan berkongsi maklumat ini dengan sesiapa pun.
• Sila maklumkan kepada pasukan sokongan ong39 dengan segera jika anda mengesyaki aktiviti yang tidak dibenarkan dalam akaun anda.
• ong39 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, chat atau apa-apa saluran lain. Berhati-hati dengan percubaan pancingan data (phishing).
• Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun anda.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun telah diakses tanpa kebenaran, anda hendaklah mengubah kata laluan dengan segera dan menghubungi sokongan pelanggan.

9. Privasi & Perlindungan Data

ong39 menghormati privasi ahli dan komited untuk melindungi data peribadi anda mengikut amalan industri terbaik. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi ong39 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

• ong39 mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk tujuan pendaftaran, pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan pematuhan perundangan.
• Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• ong39 boleh berkongsi data ahli dengan pihak berkuasa yang berkaitan jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang dan operasi yang berkaitan.

10. Penggantungan & Penutupan Akaun

ong39 berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun ahli atas sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada situasi berikut:

• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pengesyoran aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau kerjasama dalam manipulasi permainan.
• Pelanggaran mana-mana peraturan tingkah laku atau terma yang ditetapkan dalam dokumen ini.
• Ketidakpatuhan terhadap permintaan pengesahan identiti atau KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Penggunaan perisian automatik atau bot untuk mengganggu operasi platform.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri secara sukarela dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan ong39. Sebarang baki yang ada (selepas memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal.

11. Permainan Bertanggungjawab

ong39 percaya bahawa permainan sepatutnya menjadi hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Kami menyediakan alat-alat pengurusan permainan untuk membantu ahli kekal dalam kawalan.

• Had Deposit: Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal jumlah wang yang dimasukkan ke dalam akaun.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum untuk tempoh tertentu bagi mencegah kerugian yang berlebihan.
• Jeda Diri: Ahli boleh memohon untuk mengambil rehat sementara dari platform selama 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri: Ahli yang merasakan mereka memerlukan bantuan boleh memohon pengecualian diri jangka panjang, yang mana akaun mereka akan disekat sepenuhnya.
• ong39 bekerjasama dengan organisasi kesihatan mental dan sokongan penjudi yang diiktiraf untuk menyediakan bantuan kepada mereka yang memerlukan.

Untuk maklumat lanjut, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12. Had Liabiliti & Penafian

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ong39 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, istimewa atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan atau strategi pertaruhan ahli sendiri.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijangka.
• Kegagalan teknikal atau gangguan sambungan internet di pihak ahli.
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun yang berpunca dari kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan log masuk.
• Keputusan yang dibuat berdasarkan maklumat yang tidak tepat yang diberikan oleh pihak ketiga.

Platform ong39 dan semua kandungannya disediakan atas dasar "seadanya". ong39 tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada ralat atau gangguan, walaupun kami sentiasa berusaha untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik dan berterusan.

13. Pindaan Terma dan Syarat

ong39 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web ong39.

• Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan material melalui notis di laman web atau e-mel, tetapi ini bukan kewajipan mutlak.
• Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila kali terakhir perubahan dibuat.
• Penggunaan berterusan platform ong39 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah diubah suai.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan berhenti menggunakan platform.